Гарантии и возврат

Уважаемы покупатели! Вся продукция, представленная в нашем магазине, сертифицирована и имеет фирменную гарантию от производителей!

Магазин «ПолТрейд» дает гарантию низкой цены на товары всех категорий и позиций, представленных в нашем каталоге. Мы являемся официальным дистрибьютором российских и зарубежных фирм производителей напольного покрытия и аксессуаров к ним и работаем по рекомендуемым розничным ценам с минимальной наценкой.

Мы даем гарантию: если вам доставили бракованный товар, мы обязуемся бесплатно заменить его на качественный! Сервисная служба магазина «ПолТрейд» осуществляет выезд специалистов на дом к владельцам бесплатно.

Условия гарантии

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.
На все товары, приобретенные в нашем магазине «ПолТрейд», а также через интернет-магазин poltrade.ru, распространяется срок гарантии фирм-производителей.
По вопросам гарантийного обслуживания товара покупателям необходимо обращаться в розничный магазин «ПолТрейд», или через интернет-магазин poltrade.ru.
Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазине «ПолТрейд», или приобретенные через интернет-магазин poltrade.ru.
Если Вы считаете, что существуют основания для выставления рекламации в соответствии с условиями настоящей Гарантии, обратитесь по месту приобретения Товара.

Для выставления рекламации по качеству товара, необходимо предоставить копию документа о приобретении Товара, а также максимально подробно описать все обнаруженные вами дефекты.

Гарантия не распространяется на:

вмятины, царапины и другие повреждения напольного покрытия, возникшие в результате установки, небрежного отношения, или несистематического ухода, воздействия острых предметов, каблуков, когтей животных, повреждений от ударов, воздействия химических веществ, тепла, огня, воды и повышенной влажности;
износ лакового покрытия вследствие нарушения рекомендованных правил ухода и режимов эксплуатации;
сезонные деформации продукции, связанные с изменением климатических и атмосферных условий эксплуатации (влажность, температура) – смена сезонов, переувлажнение, усушка и т.п.;
микротрещины лакового покрытия, образовавшиеся вследствие сезонных изменений геометрических размеров паркетных планок;
выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, который не рассматривается как дефект;
снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации;
продукцию, реализованную на особых условиях, исключающих действие гарантии.

При решении вопросов, возникших при обмене и возврате товара, мы действуем в интересах наших покупателей!

С уважением, коллектив магазина «ПолТрейд»